Política de reembolso
En Goian no hacemos drama.
Si algo no te calza, lo resolvemos.
¿Cuándo puedes devolver o cambiar?
No era lo que esperabas
Te equivocaste al elegir
Te arrepentiste (sí, pasa)
Llegó defectuoso o no corresponde
👉 Solo necesitamos que venga tal cual lo recibiste: sin uso, sin armar y con su empaque original.
💸 ¿Cómo funciona el reembolso?
El producto llega a nuestra bodega.
Lo revisamos.
Si está OK, gestionamos el reembolso por la misma pasarela de pago.
Importante: Se devuelve el valor del producto (no incluye despacho).
🔄 ¿Cómo funciona el cambio?
Si el nuevo producto cuesta más, pagas la diferencia.
Si cuesta menos, te transferimos la diferencia.
En cambios normales, el cliente paga retiro y nuevo envío.
🛠 Si llegó defectuoso
Ahí nos hacemos cargo nosotros.
Retiro y nuevo envío van por cuenta de Goian.
⏳ Plazo
Tienes hasta 180 días desde que recibes tu producto.
Sí, seis meses. Sin presión.
📦 ¿Dónde lo entregas?
En un punto Bluexpress o Copec adherido.
💡 Consejo de amigo (Goian style)
Antes de comprar, revisa medidas, colores y detalles.
Todo está en la descripción.
Y si tienes dudas, escríbenos.
En el 2080 la casa funciona sola…
pero mientras tanto, mejor elegir bien 😉